Privacy Statement

Wanneer u onze site bezoekt en gebruik maakt van de mogelijkheden die deze biedt, dan vertrouwt u ons in sommige gevallen persoonlijke informatie toe. Deze privacyverklaring geeft u inzicht in de wijze waarop wij met deze informatie omgaan.

De MoneYou site is voortdurend in ontwikkeling. Met het oog hierop is het mogelijk dat deze privacyverklaring van tijd tot tijd wordt gewijzigd. Lees daarom regelmatig de privacyverklaring voor het meest actuele privacybeleid. Blijft u na publicatie van de wijzigingen gebruikmaken van de diensten van MoneYou, dan aanvaardt u daarmee het gewijzigde privacybeleid.

Informatief gebruik van de MoneYou website
Indien u onze site bezoekt en informatief gebruikt, zijn wij uitsluitend geïnteresseerd in gegevens die iets zeggen over het succes van de site. Bezoekersaantallen, duur van een bezoek, piekuren en best bezochte pagina's vormen informatie die wij gebruiken om de site te optimaliseren en onze service te verbeteren. Er worden door ons slechts niet-herleidbare bezoekgegevens bijgehouden door middel van een 'cookie'. Uw bezoek blijft dus anoniem.

MoneYou adverteert onder meer via websites van derde partijen. Deze partijen kunnen gebruik maken van action tags (ook bekend als 'enkele pixel-gifs' of 'webbakens') om de doeltreffendheid van de campagne te meten. De informatie die deze partijen via action tags verzamelen, is volledig anoniem.

De gegevens die u invoert voor een berekening worden slechts voor de duur van uw bezoek opgeslagen. Persoonlijke gegevens zoals uw naam en adres zijn voor de berekeningen niet noodzakelijk en worden dan ook niet gevraagd. Zodra u de site langer dan een kwartier niet gebruikt of het browservenster afsluit, worden de door u ingevulde gegevens automatisch gewist.

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier vragen wij uiteraard wel uw persoonlijke gegevens om uw vraag of opmerking te kunnen beantwoorden.

Gebruik van een persoonlijk dossier (Inloggen)
Indien u na het maken van berekeningen ten behoeve van een hypotheek een offerte wilt aanvragen, kunt u dit online doen. U komt dan in een beveiligde omgeving (https) terecht zodat uw gegevens optimaal worden beveiligd. Uw gegevens kunnen niet worden geraadpleegd door derden, maar uitsluitend door geautoriseerde medewerkers van MoneYou en uiteraard door uzelf.

Wat is onder andere mogelijk:

• Invoeren, opslaan en wijzigen van gegevens die nodig zijn voor het aanvragen van een hypotheekofferte of spaarrekening;
• Aanvragen van een hypotheekofferte of openen van een spaarrekening;
• Lezen en downloaden van de aangevraagde hypotheekofferte;
• Raadplegen saldo, gebruik en beëindigen spaarrekening;
• Openen nieuwe spaarrekening(en);
• Bewaren van documentatie, waaronder de (product)voorwaarden
• Wijzigen klantgegevens.

Ingevoerde persoonsgegevens zijn voor MoneYou herleidbaar aan de hand van uw registratiegegevens en worden voor later gebruik vastgelegd en bewaard.

Wet Bescherming Persoonsgegevens
MoneYou zal de persoonsgegevens van de rekeninghouder geheel in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens zorgvuldig behandelen. De verwerking van die persoonsgegevens door MoneYou respectievelijk een groepsmaatschappij van MoneYou en/of door MoneYou aangewezen derden, zal in het kader van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering plaatsvinden, in het bijzonder gericht op de volgende activiteiten:

• Het beoordelen en accepteren van (potentiële) cliënten, het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met een betrokkene;
• Het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische en wetenschappelijke doeleinden;
• Het uitvoeren van (gerichte) marketingactiviteiten teneinde een relatie met een betrokkene tot stand te brengen en/of met een betrokkene in stand te houden dan wel uit te breiden;
• Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de sector, daaronder mede begrepen het bestrijden, voorkomen en opsporen van (pogingen tot) (strafbare) gedragingen gericht tegen MoneYou, haar cliënten en medewerkers, alsmede het gebruik van en de deelname aan waarschuwingssystemen;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Op de verwerking van persoonsgegevens is de Gedragscode 'Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen' van toepassing. De volledige tekst van de gedragscode is te raadplegen via de website van de Nederlandse Vereniging van Banken www.nvb.nl.

Indien u een aangevraagde hypotheekofferte getekend retour zendt, worden de persoonsgegevens getoetst bij het BKR te Tiel. Daarnaast is het mogelijk dat wij uw gegevens verstrekken aan een (hypotheek) adviseur of andere partij waarmee MoneYou een samenwerking is aangegaan met als doel een aanvullend advies te kunnen geven. Door een persoonlijk dossier aan te maken gaat u akkoord met het aangegeven gebruik van uw gegevens voor bovenstaande doeleinden.

MoneYou selecteert haar partners met grote zorg en vraagt grote zorg voor privacyregels. Helaas kan MoneYou geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor de wijze waarop deze partijen en/of instellingen uw persoonsgegevens verwerken. Neem voor verdere informatie contact op met de betreffende partij of instelling.

Voice-logging
MoneYou kan telefoongesprekken opnemen ter verificatie van en onderzoek naar opdrachten en transacties. Verder neemt MoneYou telefoongesprekken op indien dit uit oogpunt van fraudepreventie noodzakelijk wordt geacht. De cliënt heeft bij een geschil omtrent de inhoud van opgenomen telefoongesprekken het recht om het opgenomen telefoongesprek te beluisteren of daarvan een transcriptie te ontvangen. De opgenomen telefoongesprekken worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor eerdergenoemde doeleinden.

Verwijdering van uw gegevens
Indien u geen klant bent bij MoneYou kunt u ons per e-mail verzoeken om uw gegevens uit onze systemen te laten verwijderen.

Vragen?
Indien u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u ons altijd een e-mail sturen of bellen met onze Klantenservice via 0800 - 666 3993 (gratis).

Lees ook onze Disclaimer