Alle veelgestelde vragen

Top 50 veelgestelde vragen

• Is mijn spaargeld veilig bij MoneYou?

  Ja, bij MoneYou is je spaargeld in goede handen. MoneYou is voor 100% dochter van ABN AMRO Bank. Je spaargeld valt tot € 100.000 onder het Nederlandse depositogarantiestelsel.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe lang duurt een overboeking naar mijn spaarrekening bij MoneYou?

  Meestal duurt het één tot drie werkdagen voordat een overboeking bij ons binnenkomt. Dit hangt af van de bank waar het geld vandaan komt. Zodra de overboeking door MoneYou is ontvangen, is dit direct zichtbaar op je Persoonlijke pagina.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe lang duurt een overboeking van mijn spaarrekening bij MoneYou naar mijn tegenrekening?

  Een overboeking die op een werkdag voor 14.00 uur wordt ingevoerd, wordt dezelfde werkdag nog verwerkt. Een overboeking die op een werkdag na 14.00 uur wordt ingevoerd, wordt de volgende werkdag verwerkt. De snelheid van de verwerking van je overboeking is ook afhankelijk van je eigen bank. Let op: in het weekend is er geen betalingsverkeer mogelijk.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik ook storten vanaf een andere rekening dan mijn tegenrekening?

  Bij MoneYou kunnen er ook stortingen van andere rekeningen dan de tegenrekening worden gedaan, mits de overboeking afkomstig is van een Nederlandse bank (die beschikt over een vergunning van De Nederlandsche Bank; dit kun je nagaan op www.dnb.nl). Alleen de allereerste overboeking moet (vanwege het controleren van de identiteit van de aanvrager) afkomstig zijn van de tegenrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe keert MoneYou de rente uit op mijn spaarrekening?

  MoneYou keert de rente direct uit na afloop van ieder kwartaal. De rente wordt bijgeschreven op de spaarrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik het Financieel Jaaroverzicht downloaden?

  Log in op je Persoonlijke pagina en ga in het menu naar ‘Spaarrekeningen’. Hier kun je kiezen voor ‘Jaaroverzicht’. Je kunt het overzicht, in de vorm van een PDF-document, bekijken en eventueel uitprinten.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe zeg ik mijn spaarrekening bij MoneYou op?

  Bij MoneYou kan je zelf online een rekening opheffen. Dit is heel eenvoudig: log in op je Persoonlijke pagina, klik op 'Mijn gegevens' en dan 'Rekening opheffen'. Je kan aangeven naar welk rekeningnummer het saldo en de resterende rente overgeboekt moet worden. 
  
  Zijn er aan je spaarrekening bij MoneYou spaardeposito’s gekoppeld? Dan eindigen deze spaardeposito’s tegelijk met de spaarrekening. In het geval van voortijdige beëindiging van het spaardeposito ontvang je alleen het basisrentetarief en geen toprente.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is het verschil tussen effectieve en nominale rentepercentage?

  Effectieve rente is de rente op jaarbasis. Nominale rente is het rentetarief dat wordt gebruikt om de rente-uitkering per kwartaal te berekenen. Door het rente-op-rente-effect levert de effectieve rente op jaarbasis dezelfde rentevergoeding op als vier kwartalen de nominale rente.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik bij MoneYou altijd over mijn spaargeld beschikken?

  Met een MoneYou Spaarrekening kun je altijd over het gehele spaartegoed beschikken.
  
  Normaal gesproken ontvang je op de MoneYou Kwartaal Spaarrekening bij tussentijdse opnames alleen de basisrente van 2,45% en niet de bonusrente van 0,50%. Zolang de rente op de MoneYou Spaarrekening en de MoneYou Kwartaal Spaarrekening gelijk is (2,95%), ontvang je ook bij een tussentijdse opname van de MoneYou Kwartaal Spaarrekening de basis- en bonusrente.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik ben mijn Gebruikersnaam vergeten. Wat nu?

  Bij het openen van je spaarrekening heeft MoneYou je een e-mail gestuurd met daarin de Gebruikersnaam. Deze email heeft als onderwerp bijvoorbeeld "MoneYou Spaarrekening, welkom".
  
  Kun je deze e-mail niet terugvinden of heb je de Gebruikersnaam al eens gewijzigd? Neem dan telefonisch contact op met de MoneYou Klantenservice via 0800 - 666 3993 (kosteloos). Nadat we je identiteit hebben gecontroleerd zullen we je de Gebruikersnaam per e-mail toesturen.
  
  Tip: wist je dat je heel eenvoudig de Gebruikersnaam kunt wijzigen op je Persoonlijke pagina. Zie:
  Hoe kan ik mijn Gebruikersnaam wijzigen?

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe werkt doelsparen op Facebook precies?

  Sparen op Facebook werkt heel eenvoudig. Iedereen die een spaarrekening bij MoneYou heeft, kan Sparen op Facebook. Een klant gaat naar de Facebookpagina van MoneYou en kiest daar voor Sparen op Facebook. Vervolgens logt de klant in met zijn MoneYou gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bent ingelogd, zie je een overzicht van je rekeningen bij MoneYou. Van deze rekeningen zie je het saldo en de laatste 10 bij- en afschrijvingen. Je kan een spaardoel aan je rekening koppelen door je rekening een eigen naam te geven, aan te geven welk bedrag je denkt nodig te hebben om je doel te behalen en notificaties instellen. Verder kan je je gegevens (zoals bijvoorbeeld je adresgegevens) wijzigen en heel eenvoudig een extra rekening openen.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is er gewijzigd nu MoneYou een directe dochter van ABN AMRO Bank N.V. is geworden en wat betekent dat voor mijn spaargeld en het depositogarantiestelsel?

  Tot 31 maart 2010 was MoneYou een dochter van ABN AMRO Hypotheken Groep en werden de MoneYou spaarrekeningen aangeboden onder de bankvergunning van ABN AMRO Hypotheken Groep. Vanaf 1 april 2010 is MoneYou een dochter van ABN AMRO Bank N.V. en worden de MoneYou spaarrekeningen aangeboden onder de bankvergunning van ABN AMRO Bank N.V.. Dit betekent dat in geval van een faillissement van ABN AMRO Bank N.V. je spaartegoeden bij ABN AMRO Bank N.V. en bij MoneYou bij elkaar geteld zullen worden. Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling (ongeacht het aantal rekeningen). In het geval van een en/of rekening van meerdere personen geldt dit per persoon.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe geef ik een adreswijziging door aan MoneYou?

  Het doorgeven van een adreswijziging kan je eenvoudig zelf online doen bij MoneYou. Log hiervoor in op je Persoonlijke pagina bij MoneYou, klik op ‘Mijn gegevens’ en wijzig hier je adres.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik heb spaargeld bij MoneYou en bij ABN AMRO Bank N.V. Valt dit allebei onder het depositogarantiestelsel?

  De spaarrekeningen van MoneYou en ABN AMRO Bank N.V. vallen beiden onder het depositogarantiestelsel. Zij worden aangeboden vanuit dezelfde bankvergunning. Dit betekent dat in geval van een faillissement van ABN AMRO Bank N.V. je spaartegoeden bij ABN AMRO Bank N.V., MeesPierson en MoneYou bij elkaar geteld zullen worden. Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling (ongeacht het aantal rekeningen). In het geval van een en/of rekening van meerdere personen geldt dit per persoon.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe open ik een MoneYou Spaardeposito?

  Voor het openen van het MoneYou Spaardeposito heb je de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening nodig. Volg onderstaande stappen om vervolgens spaargeld op het MoneYou Spaardeposito te zetten.
  Stap 1: Ga naar je persoonlijke pagina bij MoneYou en open een MoneYou Spaardeposito.
  Stap 2. Geef de hoogte van het bedrag aan.
  Stap 3. Kies de looptijd*.
  Stap 4. Maak een keuze wat er aan het einde van de looptijd met het saldo op het MoneYou Spaardeposito moet gebeuren:

      -    Zet het totale bedrag opnieuw vast tegen de op dat moment geldende rente; 
      -    Zet alleen de hoofdsom (dus exclusief opgebouwde rente) opnieuw vast tegen de dan geldende rente. 
           De opgebouwde rente stort MoneYou vervolgens op de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening; 
      -    Stort het totale saldo terug op de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening.

  * Let op: wanneer er éénmaal een looptijd is gekozen, dan kan deze niet meer tussentijds gewijzigd worden.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Valt mijn MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening onder het depositogarantiestelsel?

  Ja, je spaargeld bij MoneYou valt tot € 100.000 onder het Nederlandse depositogarantiestelsel. Houd er rekening mee dat bij uitvoering van het depositogarantiestelsel het geld dat je hebt staan bij ABN AMRO Bank, ABN AMRO MeesPierson en MoneYou wordt opgeteld. Meer informatie over het depositogarantiestelsel vind je op de website van De Nederlandsche Bank.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is Sparen op Facebook bij MoneYou?

  Met Sparen op Facebook kunnen klanten van MoneYou hun spaarrekening volledig vanuit Facebook beheren. De financiële doe-het-zelver kan via Facebook papierloos een rekening aanvragen, spaargeld overmaken en het spaarsaldo bekijken. Maar de spaarder kan binnen het sociale netwerk ook spaardoelen aanmaken, namen van spaardoelen toevoegen en berekenen wanneer het spaardoel bereikt is. Doelen kunnen vanzelfsprekend ook gedeeld worden met Facebookvrienden.
  
  Bekijk de video:
  
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoeveel spaardeposito’s kan ik openen?

  Er geldt geen maximum voor het aantal te openen spaardeposito’s.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik mijn Gebruikersnaam wijzigen?

  Bij MoneYou kan je eenvoudig je Gebruikersnaam wijzigen. Zo kan je een Gebruikersnaam kiezen die je zelf gemakkelijk kunt onthouden. Om deze te wijzigen volg de volgende vier stappen:
  
  1. Log in op je Persoonlijke pagina
  2. Kies onderaan in het linkermenu voor 'Mijn gegevens' en vervolgens voor 'Gebruikersnaam'
  3. Bepaal zelf je nieuwe Gebruikersnaam. Deze bestaat uit minimaal 6 en maximaal 20 posities en kan zowel letters als cijfers bevatten.
  4. Bevestig je nieuwe Gebruikersnaam met het wachtwoord.
   
  Wanneer je een volgende keer gaat inloggen, kan je je nieuwe Gebruikersnaam gebruiken.
  
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik heb een extra spaarrekening geopend. Kan ik nu gelijk geld overboeken?

  Als je een extra spaarrekening bij MoneYou hebt geopend via de Persoonlijke pagina, dan is het nieuwe rekeningnummer direct zichtbaar. Alleen vanaf bestaande spaarrekeningen bij MoneYou kan je vervolgens gelijk overboeken naar deze nieuwe spaarrekening.
  
  Indien je vanaf een andere bank geld wilt overboeken naar de nieuwe spaarrekening, dan kun je dit pas na één werkdag doen. Het nieuwe rekeningnummer moet eerst nog door MoneYou aangemeld bij Equens (voorheen Interpay) worden. Pas daarna is het rekeningnummer bekend bij de andere banken.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik wil mijn MoneYou Hypotheek (gedeeltelijk) aflossen. Hoe werkt dat?

  Aflossen op je MoneYou Hypotheek is eenvoudig. Je kunt je per kalenderjaar maximaal 10% van je hypotheek boetevrij aflossen.
  
  Hierbij zijn de volgende zaken goed om te weten:
  * Bestaat je lening uit meerdere leningdelen? Dan geldt de vrijstelling van 10% op ieder leningdeel.
  * Het minimale bedrag voor een extra aflossing is € 1000.
  * Wil je meer dan 10% aflossen? Dan kan er sprake zijn van een boeteregeling.
  
  De volgende stappen doe je voor je aflossing:
  * Maak het extra aflosbedrag over op rekeningnummer 10.09.06.206.
  * Vermeld hierbij dat het om een ‘extra aflossing’ gaat.
  * Vermeld ook je hypotheeknummer en het leningdeelnummer (indien van toepassing).
  
  Nadat MoneYou je extra aflossing heeft verwerkt (per eerste van de maand), ontvang je een nieuw leningoverzicht.
  
  Neem voor meer informatie telefonisch contact op met MoneYou via 0800 - 666 3993 (kosteloos), kies optie 5 voor Hypotheken.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan iemand anders ook geld storten op mijn spaarrekening?

  Ja, iemand anders kan ook rechtstreeks geld storten op je spaarrekening bij MoneYou. Het geld moet dan wel afkomstig zijn van een bank in Nederland.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik bij MoneYou veilig online sparen?

  Ja, je kunt bij MoneYou veilig online sparen. MoneYou besteedt namelijk veel aandacht aan de verificatie van je identiteit. Bij de aanvraag moet je bijvoorbeeld je burgerservicenummer (het voormalige sofinummer) opgeven.
  En een overboeking doe je alleen vanaf een tegenrekening (een Nederlandse bankrekening). Als extra veiligheidsmaatregel kun je bij MoneYou alleen geld van je spaarrekening terugboeken naar je tegenrekening. Daarbij is het niet mogelijk om iemand te machtigen om over je rekening(en) te beschikken.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik zonder kosten (extra) inlossen op mijn MoneYou Doorlopend Krediet?

  Je kunt het bedrag dat je extra wilt aflossen overmaken op rekeningnummer 24.32.39.947 ten name van MoneYou Kredieten BV onder vermelding van het contractnummer van je MoneYou Doorlopend Krediet. Er wordt geen boeterente berekend.
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Waar is MoneYou gevestigd?

  MoneYou is statutair gevestigd in Hoevelaken en houdt kantoor op het Science Park in Amsterdam. MoneYou is ingeschreven in het Handelsregister Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland en Flevoland. Het KvK-nummer is: 32084697. Het BTW-identificatienummer van MoneYou is: NL0054.43.118.B01.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik geld opnemen van mijn MoneYou Doorlopend Krediet?

  Je kunt geld opnemen van het MoneYou Doorlopend Krediet door in te loggen op je Persoonlijke pagina bij MoneYou en een opdracht te geven tot overboeken. Het bedrag zal dan verwerkt worden en binnen drie werkdagen op de opgegeven tegenrekening staan. Het kost niets om geld op te nemen.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik met mijn spaarrekening van MoneYou ook doelsparen?

  Ja, bij MoneYou kun je kosteloos tien extra spaarrekeningen openen. Deze rekeningen kun je ieder een eigen naam of omschrijving geven, zodat duidelijk is voor welk doel je spaart. De ‘wintersportvakantie’ bijvoorbeeld.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat zijn de rentepercentages op de particuliere spaarrekening bij MoneYou?

  De rente op de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening kan dagelijks veranderen. De actuele rentepercentages van MoneYou staan op de pagina Overzicht en rentetarieven. Bij een MoneYou Spaardeposito staat de rente vast vanaf de eerste dag van de afgesproken looptijd. De hoogte van de rente kun je bekijken op je Persoonlijke pagina.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik een spaarrekening openen voor mijn minderjarige kind?

  Het is helaas niet mogelijk om een spaarrekening te openen op naam van een minderjarig persoon. Wel kunnen ouders via hun eigen Persoonlijke pagina een extra spaarrekening openen en deze spaarrekening de naam van het kind geven (de ouders blijven dan de rekeninghouder van de spaarrekening). We noemen dit doelsparen.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is het adres van MoneYou?

  MoneYou is gevestigd aan het Science Park 404, 1098 XH Amsterdam. Je kunt ons kosteloos bellen via 0800-666 3993.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik MoneYou bereiken?

  MoneYou is telefonisch te bereiken via 0800 - 666 3993 (kosteloos). Een e-mail sturen kan ook, via info@moneyou.nl.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoeveel spaarrekeningen kan ik openen bij MoneYou?

  Bij MoneYou kunnen maximaal vijf spaarrekeningen per rekeningsoort geopend worden. Dus vijfmaal een MoneYou Spaarrekening en vijfmaal een MoneYou Kwartaal Spaarrekening. Er kunnen wel meer dan vijf spaardeposito’s geopend worden. Een extra spaarrekening open je heel eenvoudig door in te loggen op je Persoonlijke pagina, het menu spaarrekeningen te openen en te kiezen voor ‘Nieuwe rekening’.
  
  Zie ook:
  Ik heb een extra spaarrekening geopend. Kan ik nu gelijk geld overboeken?

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan iedereen de MoneYou Zakelijke Spaarrekening openen?

  Bij MoneYou kan de MoneYou Zakelijke Spaarrekening worden geopend door een ondernemer van een eenmanszaak of een vertegenwoordiger van een rechtspersoon.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is het depositogarantiestelsel?

  Het depositogarantiestelsel garandeert de terugbetaling van tegoeden op bankrekeningen in Nederland tot een bepaald bedrag wanneer de bank waar het geld is ondergebracht failliet gaat. Het stelsel is van toepassing op in Nederland gevestigde banken die een vergunning hebben van De Nederlandsche Bank (DNB). Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling.

  Je MoneYou Spaarrekening wordt aangehouden bij ABN AMRO Bank N.V. Op het spaargeld van ABN AMRO Bank N.V. is het depositogarantiestelsel van toepassing. Bij uitvoering van het depositogarantiestelsel wordt het geld dat je hebt staan bij ABN AMRO Bank, bij ABN AMRO MeesPierson en bij MoneYou opgeteld. Het spaargeld wordt dus gezamenlijk gedekt tot een maximum van € 100.000,- per persoon onder het depositogarantiestelsel.
  
  

  Meer informatie kun je vinden op de website van De Nederlandsche Bank of opvragen via de klantenservice van MoneYou. Bel hiervoor via 0800 - 666 39 93 (kosteloos) of stuur een bericht.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik heb al een lening. Kan MoneYou deze oversluiten?

  Bij het invullen van de aanvraag voor het MoneYou Doorlopend Krediet kun je aangeven dat je kredieten wilt oversluiten naar MoneYou. Je ontvangt een vrijblijvende offerte met daarbij de benodigde informatie. Nadat wij de offerte retour hebben ontvangen en de aanvraag hebben goedgekeurd, zal MoneYou de huidige leningen inlossen.
  
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is de minimale en maximale inleg op een particulier spaardeposito bij MoneYou?

  De minimale inleg op het MoneYou Spaardeposito bedraagt € 500. MoneYou vergoedt tot maximaal € 1.000.000 aan rente op de MoneYou Spaarrekening (inclusief bijbehorende spaardeposito’s) en tot maximaal € 1.000.000 aan rente op een MoneYou Kwartaal Spaarrekening (inclusief bijbehorende spaardeposito’s).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik ben het antwoord op mijn geheime vraag vergeten. Wat nu?

  We willen je vragen telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op 0800 - 666 3993 (kosteloos).
  
  Na een juiste verificatie van je persoonsgegevens verstrekken we het antwoord op je geheime vraag. Met dit antwoord kun je bijvoorbeeld het wachtwoord vergeten proces vervolgen.
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat doet MoneYou precies?

  MoneYou B.V. treedt op als aanbieder van hypothecair krediet en bemiddelaar in spaarrekeningen, consumptief krediet en beleggingsproducten.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe wijzig ik het bankrekeningnummer van mijn tegenrekening?

  Dit kun je doen door in te loggen op je Persoonlijke pagina en daar via het linkermenu te kiezen voor de optie 'Tegenrekening' onder 'Mijn gegevens'. Wanneer je tegenrekening nog actief is, kunnen we je verzoek direct verwerken, mits de nieuwe tegenrekening aan dezelfde eisen voldoet die gelden voor de te vervangen tegenrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Is de ABN AMRO Bank N.V. betrouwbaar?

  De ABN AMRO Bank N.V. heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). De ABN AMRO Bank N.V. kan daarom optreden als:

      -    aanbieder van betaal- spaar- en kredietproducten;
      -    bemiddelaar en adviseur van betaal-, spaar-, krediet- en verzekeringsproducten;
      -    beleggingsonderneming voor alle beleggingsdiensten, beleggingsactiviteiten en nevendiensten.

  Op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) is op ABN AMRO Bank N.V. het depositogarantiestelsel van toepassing. De MoneYou Spaarrekening en het MoneYou Spaardeposito vallen hier ook onder.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik wil mijn bestaande particuliere tegenrekening wijzigen. Kan dat?

  Ja, dat kan. Je kunt de bestaande tegenrekening wijzigen door in te loggen op je Persoonlijke pagina. Kies in het linkermenu via Mijn Gegevens voor de optie Tegenrekening.
  Is je tegenrekening nog actief? Dan verwerken we je verzoek direct, mits de nieuwe tegenrekening aan dezelfde eisen voldoet die gelden voor de te vervangen tegenrekening.
  Hoe wijzig ik mijn tegenrekening als mijn huidige tegenrekening niet meer in gebruik is?
  Kan ik de tegenrekening van mijn MoneYou Zakelijke Spaarrekening wijzigen?"

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik ook geld storten op mijn spaarrekening vanaf een andere rekening dan mijn tegenrekening?

  Bij MoneYou kan er ook geld gestort worden op de spaarrekening vanaf een andere Nederlandse bankrekening. Let op: de allereerste overboeking naar spaarrekening moet wel afkomstig zijn van de tegenrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is een Financieel Jaaroverzicht?

  Met een Financieel Jaaroverzicht heb je een overzicht van de fiscaal relevante gegevens van je producten bij MoneYou. Je gebruikt het Financieel Jaaroverzicht 2011 voor de belastingaangifte over het jaar 2011.
  
  Zie ook: Hoe kan ik het Financieel Jaaroverzicht downloaden?

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe open ik een MoneYou Zakelijke Spaarrekening?

  De MoneYou Zakelijke Spaarrekening kan geopend worden via onze website. Open online de MoneYou Zakelijke Spaarrekening, vul het aanvraagformulier in en verzend de gegevens. Er kan gebruik gemaakt worden van de MoneYou Zakelijke Spaarrekening, nadat:

      -    de gegevens verzonden zijn; 
      -    de eerste overboeking vanaf de tegenrekening en de eerste overboeking van het persoonlijke rekeningnummer 
           binnen zijn op ons rekeningnummer: 75.92.59.003; 
      -    de identiteit van de aanvrager is gecontroleerd door MoneYou.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe wijzig ik mijn tegenrekening als mijn huidige tegenrekening niet meer in gebruik is?

  Is de tegenrekening die je hebt gekoppeld aan je spaar- of beleggingsrekening opgeheven of om een andere reden niet meer in gebruik? Geef dan een nieuwe tegenrekening op. Log in op je Persoonlijke pagina en kies in het linker menu onder 'Mijn gegevens' voor de optie 'Tegenrekening'.
  
  Vervolgens vragen we je om een kopie van een geldig legitimatiebewijs en een kopie van het rekeningafschrift waar je naam op staat en waaruit de opheffing van de rekening blijkt.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik kan niet inloggen op mijn Persoonlijke pagina van MoneYou. Wat nu?

  Wanneer het niet lukt om in te loggen op je Persoonlijke pagina bij MoneYou adviseren we je om eerst de Gebruikersnaam en het zelfgekozen wachtwoord te controleren. Staat de 'Caps Lock'-toets misschien aan? De Gebruikersnaam en het wachtwoord zijn namelijk hoofdlettergevoelig.

  Kijk ook bij:
  Aan welke vereisten moet mijn wachtwoord voldoen?
  Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
  Ik ben mijn Gebruikersnaam vergeten. Wat nu?

  Is er een andere reden dat het je niet lukt om in te loggen? Neem dan telefonisch contact op met MoneYou Klantenservice via 0800 - 666 3993 (kosteloos).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan iemand anders ook storten op mijn MoneYou Beleggen Geldrekening?

  Bij MoneYou kunnen anderen ook geld storten op de MoneYou Beleggen Geldrekening, mits het geld afkomstig is van een Nederlandse bank (die beschikt over een vergunning van De Nederlandsche Bank; dit kun je nagaan op www.dnb.nl).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik tussentijds geld storten op mijn MoneYou Spaardeposito?

  Bij MoneYou is het niet mogelijk om tussentijds geld te storten op een MoneYou Spaardeposito. Er kan wel een nieuw MoneYou Spaardeposito geopend worden tegen de op dat moment geldende rente.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is de minimale en maximale inleg op een Zakelijk Spaardeposito bij MoneYou?

  De minimale inleg op een MoneYou Zakelijk Spaardeposito bedraagt € 500. In totaal vergoedt MoneYou per zakelijke klant over een saldo van maximaal € 1.000.000 rente. Dit betreft de MoneYou Spaarrekeningen inclusief eventuele spaardeposito’s.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat kan ik zelf doen om veilig online te sparen bij MoneYou?

  Naast alle veiligheidsmaatregelen die MoneYou neemt om veilig te sparen, kunnen klanten zelf ook veel doen. Volg daarvoor onderstaande stappen.
  

      -    zorg dat de computer virusvrij is. Installeer een virusscanner en firewall en voorzie beide regelmatig van de 
           nieuwste beveiligingsupdates. Download en installeer alleen software van afzenders die je kent en vertrouwt;
      -    controleer het hangslotje en het certificaat van de website; 
      -    controleer of het internetadres begint met 'https'. De 's' in https staat voor 'secure'. Dit geeft aan dat je je in de 
           beveiligde omgeving van MoneYou bevindt;
      -    zorg dat het zelfgekozen wachtwoord privé blijft en geef het aan niemand door. Let er tijdens het inloggen op dat 
           niemand over je schouder meekijkt. Medewerkers van MoneYou zullen nooit vragen om het wachtwoord;
      -    log uit na iedere sessie. Als extra veiligheidsmaatregel logt het MoneYou systeem zichzelf uit, na vijftien minuten 
           niet te zijn gebruikt; 
      -    open nooit bijlagen van e-mails wanneer niet zeker is wat de inhoud van de bijlage is. Ook wanneer je de afzender 
           van de e-mail kent, maar twijfelt over de bijlage, is het beter deze niet te openen. MoneYou stuurt nooit ongevraagd 
           een e-mail met een bijlage naar klanten.

  Meer lezen over veilig internetbankieren? Op de campagnesite staat een checklist, tips en een overzicht met veelgestelde vragen over veiligheid en risico's rond internetbankieren.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben kunnen helpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).